¡Comprar tus próximas joyas es muy simple y seguro! Diseñamos este proceso para que sea ágil y disfrutes de la experiencia desde el primer clic. Solo tenés que seguir estos pasos:
Navegá por nuestras categorías o colecciones. Cuando encuentres esa joya especial, hacé clic en la foto para ver los detalles, materiales y fotos de escala.
Seleccioná la variante si corresponde (por ejemplo, la medida de un anillo o el tipo de piedra) y hacé clic en el botón "Agregar al carrito". Podés seguir navegando y sumando más productos o ir directo a finalizar tu compra.
Una vez que tengas todo en tu carrito, hacé clic en "Iniciar Compra".
Ingresá tu correo electrónico (es fundamental para que recibas las notificaciones de tu pedido).
Elegí cómo querés recibirlo:
Envío a domicilio o sucursal: Colocá tu código postal para calcular el costo y conocer las opciones de entrega para tu zona.
Punto de retiro: Si estás en Mendoza, podés seleccionar la opción de retirar gratis por nuestros puntos de entrega exclusivos.
Completá los datos de la persona que recibe o retira el paquete.
Elegí la opción que te quede más cómoda (Tarjetas de crédito/débito, Mercado Pago o transferencia bancaria).
Tip Carpediem: Si elegís transferencia, vas a ver los datos de nuestra cuenta al finalizar y recordá enviarnos el comprobante por WhatsApp.
Hacé clic en "Finalizar". En la pantalla verás la confirmación de tu compra y, de forma automática, te llegará un mail con el detalle de tu pedido.
¿Puedo ANULAR mi pedido?
Puedes anular un pedido (total o parcialmente), y sin ningún coste, siempre y cuando nos lo comuniques antes de que el pedido esté ya a disposición de la agencia de transportes, o haya sido retirado.
En breve, te confirmaremos la anulación, y procederemos a la devolución o reintegro del importe correspondiente al artículo anulado.
Para anular un pedido:
¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
Disponemos de los siguientes medios de pago:
Transferencia
Tarjetas: 
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con el transporte ANDREANI
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país y el mundo. Puedes solicitarlo a tu domicilio o a la sucursal mas cercana
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Puedes solicitar un cambio hasta 14 días luego de realizada la compra.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Ponte en contacto con nosotros a [email protected] y te enviaremos uno nuevo.
